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电子商务(金融客户服务)专业——交通银行客户方向

作者:admin 发布于:2016-11-8 15:31:25 点击量:

江西省重点建设特色专业

电子商务(金融客户服务)专业

(交通银行客户方向)

一、             培养目标

培养德才兼备,基础宽厚,适应社会主义市场经济发展和现代企业需要的、能熟练运用计算机操作技术、面向现代化服务业的高素质的金融客房服务的专业人才。

二、             定向培养、确保就业、福利待遇好

我校与上海、江苏、浙江等沿海城市的交通银行合作,采取校企合作,订单培养的模式,培养金融客户的专业人才,入学后一星期即签订就业协议,确保就业,毕业后在江浙沿海地区工作。该专业要求学生掌握客户信息服务基础理论及其专业技术,能够运用电话或互联网等通讯方式专门受理,解决客户诉求,分析统计客户信息,回访并开发新客户,在客户住处服务行业及相关领域从事客户信息服务。该职业现代化程度高,适应社会能力强,有很高的福利待遇。月薪3000-4000元左右,优秀者月薪5000元以上。

三、             课程设置

普通话、文字输入、社交礼仪、计算机应用、语文、写作应用、分析数学、客户信息服务基础、客户心理学、客户关系管理。

四、             招生对象、条件

1、  应、往届初中毕业生,男女均可,年龄15-18周岁;

2、  口齿清楚、语言流利、音质清晰;五官端正、身体健康、性格开朗、举止端正;

3、  无精神病史及癫痫病史,肝功能正常;

4、  服务意识、亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳。


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